Rückgabe & Gewährleistung

1. Rückgabe / Widerruf

Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Die Ware muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie empfangen wurde:

• Sie dürfen die Schuhe anprobieren (wie in einem Ladengeschäft);
• Sie dürfen darin nicht spielen, trainieren oder draußen tragen;
• Gebrauchsspuren können zu einer Minderung des Erstattungsbetrags führen oder eine vollständige Erstattung ausschließen.

2. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

3. Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Mängelhaftung. Stimmt das Produkt nicht mit der Beschreibung oder den Abbildungen überein, finden wir eine individuelle Lösung. Bitte richten Sie Meldungen an support@stock-sport.pl.

4. Erstattung

Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

5. Widerrufsformular

Den Widerruf erklären Sie am einfachsten über unser Online-Formular. Nach dem Absenden erhalten Sie sofort eine Bestätigung per E-Mail, und wir führen Sie durch die weiteren Schritte der Rücksendung. Dies ist der schnellste und einzige notwendige Weg — Sie müssen kein zusätzliches Schreiben versenden.

6. OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.